• اهمیت مهارت‌های ارتباطی در نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری • نقش ارتباط با مشتری در جذب و نگه‌داری مشتریان • اهداف و فواید مهارت‌های ارتباط با مشتری در این محیط‌ها • برنامه‌ریزی قبل از شرکت در نمایشگاه یا رویداد تجاری • شناسایی هدفمند مخاطبان و مشتریان مورد نظر • آماده‌سازی مواد تبلیغاتی و معرفی‌نامه‌ها • روش‌های موثر برای جلب توجه مشتریان در نمایشگاه • استفاده از زبان بدن و ارتباط غیرکلامی • ایجاد برندینگ شخصی در ارتباط با مشتریان • تکنیک‌های اولیه برای جذب توجه مشتریان • ارائه پیشنهادات جذاب و مناسب برای مشتریان • استفاده از نمونه‌کارها و مطالعه موردی‌ها برای نمایش اثربخشی محصول یا خدمات • برقراری ارتباط دوطرفه و مستمر با مشتریان • بهبود مهارت‌های شنیداری فعال و درک نیازهای مشتریان • حل مشکلات و پاسخ به سوالات مشتریان به شیوه‌های مؤثر • استفاده از تکنیک‌های مذاکره برای افزایش فروش • استدلال منطقی و شواهد قابل اثبات • مدیریت تعارضات و رسیدن به توافق با مشتریان • نقش تکنولوژی در بهبود ارتباط با مشتریان در نمایشگاه‌ها • استفاده از رسانه‌های دیجیتال برای جذب توجه • مدیریت حضور در شبکه‌های اجتماعی و ارتباط مستمر با مشتریان • ارزیابی نتایج و عملکرد در نمایشگاه یا رویداد تجاری • ارائه بازخورد به سازمان در مورد تجربیات و مشکلات موجود • تدوین برنامه بهبود و تقویت مهارت‌های ارتباط با مشتری برای دوره‌های آینده