-
مدیریت تعارض میان افراد در سازمان
- دسته‌بندی: مدیریتی
-
مدرس: اساتید منتخب
- کد دوره: 151
- نوع دوره: مهارت محور
- مدت استاندارد دوره: 16 ساعت
- سفارش این دوره
.
• تعریف تعارض میان افراد • اهمیت مدیریت تعارض‌ها در سازمان‌ها • نقش مدیران در حل و فصل تعارض‌ها • شناسایی علل رایج تعارض‌های میان افراد • تأثیر تعارض‌ها بر عملکرد سازمانی و ارتباطات بین افراد • مراحل ایجاد و گسترش تعارض‌ها در محیط کار • روش‌های شناسایی تعارض‌ها (مشاهده، مصاحبه، نظرسنجی) • تحلیل عواقب مخرب تعارض‌ها بر سازمان و اعضای تیم • استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند ماتریس تعارض و SWOT • راهبردهای اصلاحی برای حل تعارض‌ها • تبدیل تعارض به فرصت برای بهبود و ارتقای سازمان • استفاده از مذاکره، توافق، و تعهد به اجرای تغییرات موثر • مهارت‌های ارتباطی موثر برای حل تعارض • مدیریت تعارضات بین فردی و گروهی • استفاده از فنون حل مسئله و تصمیم‌گیری موثر • استفاده از تکنیک‌های خلاقانه برای حل تعارض‌ها • ترویج کارکردهای سازنده و همکاری برای رسیدن به راه‌حل‌های مثبت • توسعه فرهنگ سازمانی جهت پذیرش و مدیریت بهینه تعارض‌ها • ساختاردهی جلسات و مذاکرات جمعی برای حل تعارض‌های سازمانی • مدیریت تغییرات و اجرای پیشنهادات برای بهبود ارتباطات • نظارت و ارزیابی مداوم بر پیشرفت در حل تعارض‌ها • آموزش به کارکنان در زمینه شناخت و حل تعارض‌ها • توسعه مهارت‌های فردی و گروهی برای پیشگیری از تعارض‌های آتی • ایجاد برنامه‌های آموزشی مداوم برای بهبود فرهنگ سازمانی • مثال‌های موفق از حل تعارض‌ها در سازمان‌ها • تحلیل موفقیت‌ها و چالش‌های اجرایی در حل تعارضات • درس‌های آموخته شده و کاربردهای آن‌ها در مواقع مختلف
گواهینامه‌ای برای این دوره ثبت نشده است ...